OTOBÜS BİLET İADESİNDE 12 SAAT KURALI

Şehirlerarası yolcu taşımacılığında önemli değişiklikler içeren yeni yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından hazırlanan düzenleme; otobüs bileti iadesi, açık bilet uygulaması, yolcu hakları ve kayıt dışı taşımacılıkla mücadele başlıklarında yeni kurallar getiriyor.

Yeni düzenlemeye göre, şehirlerarası otobüs seferlerinde yolcuların hareket saatinden en az 12 saat önce yaptığı bilet iptallerinde ücretin tamamının iade edilmesi zorunlu hale gelirken, firmalar yolculuk öncesinde biletlerin ileri bir tarihte kullanılabilmesini sağlayan açık bilet uygulamasını da sunmakla yükümlü olacağı bildirildi.

Yetkililer, özellikle bayram dönemleri, yoğun tatil sezonları ve son dakika plan değişikliklerinde yaşanan mağduriyetlerin bu düzenlemeyle azaltılmasının hedeflendiğini dile getirdi.

Yönetmelikle birlikte otobüs firmalarının ücret tarifelerini belirli sürelerle sisteme önceden bildirebilmesine imkan tanındı. Ayrıca gerekli durumlarda firmalar yeniden başvuru yaparak fiyat güncellemesi talep edebilecek. Düzenlemenin, bilet fiyatlandırmalarında daha şeffaf bir yapı oluşturması ve tüketici şikayetlerini azaltması hedeflendi.

Kayıt dışı ve kuralsız taşımacılığa yönelik yaptırımlar da ağırlaştırıldı. Yeni sisteme göre ilk ihlalde 21 bin 333 lira idari para cezası uygulanırken, İhlalin tekrarlanması halinde ceza tutarı kademeli olarak artacak ve 213 bin lirayı aşabilecek. Beşinci ihlalde ise taşımacılık yetki belgesi tamamen iptal edilecek.

Düzenleme kurye ve lojistliği’de kapsıyor

Düzenleme yalnızca yolcu taşımacılığını değil, kurye ve lojistik sektörünü de kapsadı. Buna göre tüm yetki belgesi sahipleri için Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi’ne geçiş zorunlu hale getirildi. Uygulama 1 Ocak 2027 tarihinde başlayacağı duyuruldu.

Yeni yönetmelikte ayrıca turizm taşımacılığı, engelli ve diyaliz hastalarının ulaşımı ile bazı özel taşıma faaliyetlerine yönelik muafiyet ve teşviklere de yer verildi. Bakanlık, yapılan değişikliklerle hem hizmet kalitesinin hem de operasyonel verimliliğin artırılmasının hedeflendiğini açıkladı.