Gümüş’ten sosyal hizmet eleştirisi

Kocasinan Belediyesi Ekim Ayı Meclis Toplantısı’nda konuşan Kocasinan CHP Meclis Üyesi Zeki Gümüş, Kocasinan Belediyesi’nin gerçekleştirdiği sosyal hizmetleri desteklediğini ancak iyileştirilme uygulanması gerektiğini belirtti. CHP’li Gümüş, “Özel eğitime ihtiyaç duyan öğrencilerimizin velilerine yönelik hazırlanan 'Kapsayıcı Toplum, Mutlu Aile' projesini son derece olumlu buluyorum ve bu projenin genişletilmesini talep ediyorum.

Özel gereksinimli bireylerimizin hayatını kolaylaştırmak kadar, onların ailelerinin yaşadığı psikolojik ve sosyal zorlukları da görmek ve bu ailelere destek olmak önemli. Bu anlamda belediyemizin, İlçe Milli Eğitim Müdürlüğümüzün ve Abdullah Gül Üniversitemizin ortaklaşa gerçekleştireceği bu çalışmayı memnuniyetle karşılıyorum. Sahadan ve vatandaşlarımızdan tarafımıza ulaşan bazı geri bildirimleri de meclisimizin dikkatine sunmak istiyorum.

Özellikle evde bakım ve sıcak yemek hizmetleri konusunda bazı iyileştirmelere ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Yemek hizmetiyle ilgili tarafımıza ulaşan şikayetler arasında yemeklerin lezzeti ve kalitesiyle ilgili memnuniyetsizlikler de bulunuyor. Hatta bazı vatandaşlarımız yemeklerin tadına baktıktan, yalnızca bir iki kaşık aldıktan sonra yemeğe devam edemediklerini ve bu nedenle yemeklerin büyük bölümünün tüketilmeden kaldığını ifade ediyor.

Bu durum sadece vatandaşımızın aldığı hizmetten yeterince faydalanamamasına neden olmuyor; aynı zamanda hazırlanan yemeklerin çöpe gitmesiyle kamu kaynaklarının israfına ve bu hizmet için harcanan malzeme, emek ve zamanın da karşılıksız kalmasına yol açıyor. Dolayısıyla yemek hizmetinin yalnızca kaç kişiye ulaştırıldığına değil, yemeğin kalitesine, vatandaş memnuniyetine ve ne kadarının gerçekten tüketildiğine de dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle yemek hizmetinin düzenli olarak denetlenmesini, hizmet alan vatandaşlarımızdan geri bildirim alınmasını ve yemek kalitesinin bu doğrultuda iyileştirilmesini öneriyorum. Evde bakım hizmetinde de başvuru ve taleplerin düzenli takip edilmesi, hizmetin yeterliliğinin ve sıklığının değerlendirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Bekleyen başvuruların ve karşılanamayan ihtiyaçların tespit edilerek hizmet kapasitesinin buna göre artırılması önemlidir” açıklamalarında bulundu.